Ultima actualizare: 12 iulie 2026
Trimiterea formularului de programare de pe site-ul nostru reprezintă o solicitare de consultație, nu o programare confirmată. Echipa noastră te va contacta pentru a discuta detaliile și a stabili o dată convenabilă.
Confirmarea finală a programării se face doar după comunicarea directă cu unul dintre artiștii noștri.
Stările Nouă, Contactată, Confirmată și Finalizată descriu progresul operațional al cererii. Artistul poate actualiza aceste stări din panoul său, iar clientul le vede în cont și prin notificările activate.
Insomnia Tattoo tatuează doar persoane care au împlinit 18 ani.
Nu acceptăm clienți sub 18 ani sub nicio formă, inclusiv cu acordul unui părinte sau tutore legal. Pentru verificare, studioul poate solicita prezentarea unui act de identitate valid înainte de consultație sau ședință.
Anulările sau reprogramările trebuie comunicate cu cel puțin 24 de ore înainte de data programării.
Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot atrage pierderea avansului (dacă a fost solicitat) sau imposibilitatea de a reprograma pe termen scurt.
În cazul în care nu te prezinți la programare fără o notificare prealabilă, ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare.
Accesul în studio și desfășurarea ședințelor se fac strict în funcție de programările confirmate, în intervalul Luni – Duminică, 12:00 – 20:00.
Pentru siguranța clienților și a artiștilor, studioul își rezervă dreptul de a amâna sau refuza o ședință dacă regulamentul nu este respectat.
Pentru siguranța ta și pentru calitatea tatuajului, te rugăm să respecți următoarele cerințe:
După realizarea tatuajului, artistul îți va oferi instrucțiuni detaliate de îngrijire. Responsabilitatea respectării acestor instrucțiuni îți aparține în totalitate.
Nerespectarea instrucțiunilor poate afecta vindecarea și rezultatul. Acest lucru nu limitează drepturile legale ale clientului și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
Fotografierea pentru evidența tehnică și folosirea imaginii în promovare sunt scopuri diferite. Publicarea în scop promoțional se face numai pe baza unei informări clare și a acordului separat, atunci când acesta este temeiul aplicabil.
Refuzul sau retragerea acordului de marketing nu afectează prestarea serviciului. Retragerea produce efecte pentru utilizările viitoare, în limitele legii și ale materialelor deja distribuite legitim.
Prețurile nu sunt afișate pe site. Fiecare tatuaj este unic, iar costul depinde de complexitate, dimensiune, zona corpului și timpul estimat.
Prețul va fi discutat și agreat în cadrul consultației, înainte de începerea lucrului.
Studioul poate solicita un avans pentru confirmarea programării, care se deduce din prețul final.
Datele personale colectate prin formularul de programare sunt prelucrate în conformitate cu GDPR. Pentru detalii complete, consultă Politica noastră de confidențialitate.
Ești responsabil să păstrezi confidențialitatea parolei și a codurilor de autentificare și să ne anunți rapid dacă suspectezi un acces neautorizat.
Help Center oferă informații generale și un canal privat către echipa de suport. Nu transmite parole, coduri 2FA, date complete de card sau date medicale care nu sunt necesare.
Solicitările de suport pot fi clasificate, atribuite și închise după soluționare. Istoricul este păstrat conform Politicii de confidențialitate și poate fi exportat din cont.
Punctele de fidelitate sunt beneficii asociate contului, nu numerar, și pot fi folosite doar prin platformă sau conform confirmării studioului. Când ceri folosirea punctelor în cererea de programare, artistul este informat, dar punctele se scad doar după ce studioul confirmă aplicarea lor.
Cardul de fidelitate include cadouri alese de artist la 5 și la 10 puncte câștigate în fiecare ciclu de 10 puncte. Cadoul exact este stabilit de artist sau studio în funcție de context, disponibilitate și potrivire.
Recompensele de invitație se acordă doar după prima programare finalizată a clientului invitat: clientul invitat primește în prezent 5 puncte (50 RON), iar clientul care a distribuit linkul primește în prezent 10 puncte (100 RON). Valorile pot fi actualizate din panoul de administrare și se aplică din momentul modificării.
Nu este permisă folosirea platformei pentru conținut ilegal, amenințări, hărțuire, spam, uzurpare de identitate, încercări de acces neautorizat sau fișiere malițioase.
Putem limita funcționalitatea ori suspenda accesul când este necesar pentru securitate, respectarea legii sau protejarea utilizatorilor, aplicând o măsură proporțională și păstrând posibilitatea de contestație prin echipa de suport.
Recenziile critice autentice nu sunt eliminate doar pentru că sunt nefavorabile; moderarea vizează relevanța, autenticitatea, datele personale ale terților și conținutul ilegal ori abuziv.
Fiecare client poate avea o singură recenzie verificată pentru același artist. Recenzia poate fi actualizată la pragurile de nivel eligibile, primește un număr nou de versiune și este moderată din nou înainte de republicare; actualizarea nu creează o evaluare suplimentară.
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea platformei, dar pot exista mentenanță, actualizări sau întreruperi externe. Pentru urgențe privind o programare apropiată, folosește datele directe de contact ale studioului.
Modificările materiale ale acestor termeni vor fi publicate împreună cu data actualizării. Dacă o schimbare necesită un acord nou, acesta va fi solicitat separat.
Prin utilizarea serviciilor Insomnia Tattoo, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni și condiții.